be 999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") be 999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য — ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার (সদস্য) এবং be 999-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন সম্পন্ন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

be 999 সম্পর্কে বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

২সংজ্ঞা ও পারিভাষিক শব্দের ব্যাখ্যা

এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — be 999 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি be 999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — be 999-এ নিবন্ধনের পর একজন সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — be 999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উইথড্র করার আগে যত পরিমাণ বেট দেওয়া আবশ্যক।
• "ফান্ড" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ।
• "নেট লস" — নির্দিষ্ট সময়ে মোট বেটের মধ্যে মোট জয় বাদ দিলে যা থাকে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

৩.১ বয়সের শর্ত

be 999-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। be 999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার be 999 রাখে।

৩.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি be 999-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে। একই বাড়িতে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।

৩.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদান করা নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে be 999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। অনুমতিবিহীন প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

be 999-এ বর্তমানে জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্র) জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.২ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়াতে পারে।

৪.৩ জমার বৈধতা

শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা লেনদেন be 999 গ্রহণ করবে না এবং এই ধরনের ফান্ড তাৎক্ষণিকভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। be 999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাইতে বা উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমা দেওয়ার পর be 999 সদস্যদের ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ — এবং বোনাস পরিমাণ ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়াজারিং করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

be 999-এ প্রতি সপ্তাহে ও বিশেষ উপলক্ষে বিভিন্ন বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও যোগ্যতার শর্ত রয়েছে। প্রতিটি অফারে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাসের অপব্যবহার বা সুষ্পষ্ট সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা (যেমন: ভিন্ন ফলাফলে একই সাথে বেট করা, লো-রিস্ক হেজিং) be 999-এর শর্তের লঙ্ঘন। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬VIP প্রোগ্রাম ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

be 999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার ০.৮%, গোল্ড ১.১% এবং প্ল্যাটিনাম ১.৫% পর্যন্ত।

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের নেট লসের ভিত্তিতে। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। be 999 উচ্চতর বেটিং কার্যক্রমের স্বীকৃতিস্বরূপ সদস্যদের উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি দেয়।

ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয় এবং এর নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। be 999 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

৭.১ গেমের ফলাফল

be 999-এর সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে be 999 উক্ত রাউন্ডের বেট নিয়মানুযায়ী পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার be 999 রাখে।

৭.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট দেওয়া।
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।

৮স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্তাবলী

৮.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

be 999 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। ইভেন্ট শুরুর আগে বা নির্দিষ্ট বাজার বন্ধ হওয়ার আগে প্রদত্ত বেটই কেবল কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

৮.২ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে be 999-এর নীতি অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত ক্রিকেট ম্যাচে ন্যূনতম নির্দিষ্ট সংখ্যক ওভার সম্পূর্ণ না হলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হয়।

৮.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার সময় প্রচলিত অডসই চূড়ান্ত। be 999-এর নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত কারণে লাইভ বেট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে be 999 দায়ী থাকবে না।

৯দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

be 999 দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের পথ নয়। সদস্যরা ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

জুয়ায় আসক্তি সম্পর্কে আরও তথ্য এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন। be 999 যেকোনো সদস্যকে নিজেকে বিরতির সুযোগ দেওয়ার বিকল্প সরবরাহ করে।

১০গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

be 999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

be 999 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত কোনো নথি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম

১১.১ be 999 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে be 999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের পদ্ধতিগত অপব্যবহার।

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সকল মুলতুবি বেটের নিষ্পত্তি এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

be 999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• সদস্যের নিজের অযত্নে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে চলে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশে সেবা বন্ধ হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই be 999-এর দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনে সদস্যের প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও কপিরাইট

be 999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহৃত সকল লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার ও ট্রেডমার্ক be 999 বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৪শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

be 999 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সাইটের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১৫যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে be 999-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। be 999 প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে সদস্যকে জানাবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেম সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]